Assistente de Vendas

MISSÃO DO CARGO

Prestar suporte operacional e administrativo às rotinas da área comercial, atendimento e pós-vendas, contribuindo para a organização dos processos, qualidade no atendimento ao cliente (e representante comercial) e apoio técnico aos auxiliares da área, assegurando execução eficiente das atividades diárias. 

 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

1.     Suporte Adm. / Comercial

2.     Apoio ao SAC / Atendimento

3.     Apoio aos auxiliares da Área

4.     Controles de Indicadores

5.     Interface entre Áreas

6.     Melhoria Contínua

INDICADORES DE SUCESSO (KPIs)

·         Cumprimento de prazos operacionais. 

·         Qualidade das rotinas executadas. 

·         Redução de retrabalho. 

·         Tempo de resposta às demandas. 

·         Organização dos processos. 

·         Evolução e aderência dos auxiliares às rotinas

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento). 
• Experiência em rotinas administrativas, comerciais ou atendimento. 
• Conhecimento em pacote Office. 
• Excel - Avançado. 
• Facilidade com ERP / CRM. 
• Boa comunicação verbal e escrita.