🔷 Sobre nós:
A Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes!
Na Prolog, não paramos de aprender porque conhecimento é o nosso combustível; não assumimos nada, guiamo-nos por dados para garantir a rota certa; temos foco no que importa, sem desviar da faixa de nossas prioridades; valorizamos o resultado porque sabemos onde queremos chegar; com capricho e precisão para cada entrega rodar perfeitamente e; não nos conformamos com ineficiência porque nossa frota é feita para rodar em alta performance!
Através dos nossos módulos de Gestão de Pneus, Gestão de Manutenção e Gestão de Checklist, levamos maior produtividade, precisão e previsibilidade para a gestão de frota dos nossos clientes!
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- ➡️ Já na nossa página de carreiras, você pode conferir melhor os nossos valores culturais e um pouco mais!
Estamos buscando uma pessoa para atuar na posição de Implementation Success Manager (ISM) e você pode conferir os detalhes da nossa oportunidade abaixo, vem ver!
📍 Importante: Atualmente, estamos localizados no bairro Pedra Branca na Palhoça/SC e adotamos o modelo de trabalho presencial.
🔷 No dia a dia você vai:
- Gerenciar todo o ciclo de implementação de novos clientes, desde a onboarding até a ativação e entrega da solução;
- Atuar como ponte entre vendas, produto, tecnologia e suporte, coordenando esforços para garantir entregas dentro do prazo e com qualidade;
- Mapear os processos e necessidades do cliente para customizar a implantação da solução de forma alinhada aos objetivos de negócio;
- Criar e gerenciar planos de projeto com cronogramas, entregas e responsáveis, mantendo o cliente e as áreas internas alinhadas;
- Realizar treinamentos e capacitações para os usuários finais e administradores do cliente;
- Identificar riscos e impedimentos durante a implementação, propondo soluções e ajustes de rota quando necessário;
- Garantir a adesão efetiva à plataforma, promovendo boas práticas e engajamento desde os primeiros dias;
- Colaborar com o time de Customer Success para entregar clientes prontos para escalar e se tornarem referência;
- Coletar feedbacks durante a implementação para alimentar melhorias contínuas nos processos e produtos.
🔷 Para assumir essa missão você precisa ter:
- Experiência comprovada em gestão de projetos de implementação de software/SaaS, preferencialmente em ambientes B2B;
- Habilidade com metodologias ágeis e gestão de stakeholders;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia;
- Capacidade de organização, planejamento e execução de múltiplas demandas simultâneas;
- Conhecimento em ferramentas de gestão (ex: Hubspot, ClickUp, Google Workspace);
- Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
🔷 Não é obrigatório, mas nossos olhos brilharão se você:
- Conhecimento no ramo de Transporte e Logística;
- Já ter atuado no mercado de tecnologia;
- Inglês intermediário (fala e escrita).