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Em qual município você reside (Grande Vitória)? *

Pode compartilhar seu Linkedin conosco? *

Você conhece ou já utilizou o Microsoft 365? Se sim, qual seu nível de conhecimento? *

Já ouvi falar, mas não utilizo

Conhecimento básico (Outlook, Teams, Word, Excel)

Conhecimento intermediário (colaboração, OneDrive, SharePoint básico)

Conhecimento avançado (administração, criação de sites, permissões, automações simples)

Você conhece ou já utilizou SharePoint? *

Nunca utilizei

Uso básico (acesso a sites, bibliotecas, arquivos)

Uso intermediário (listas, permissões, organização de conteúdo)

Uso avançado (criação de sites, listas complexas, automações)

Você conhece ou já utilizou alguma ferramenta de suporte / service desk? *

Não conheço nenhuma

Sim, já utilizei ferramentas básicas (Jira, Freshdesk, GLPI, OTRS, Movidesk, etc.)

Sim, tenho experiência intermediária (gestão de chamados, SLAs, categorização)