Analista de Suporte Java/Python Pleno - Cliente Internacional

A Qintess é especialista em potencializar a essência do seu negócio. Nossas soluções de transformação digital permitem que sua empresa opere com rapidez e flexibilidade, acompanhando as mudanças de um mercado em constante evolução.

Aliados às melhores práticas em ESG, desenvolvemos capacidades digitais com inteligência e design inovador para suportar nossos clientes na jornada em direção a um crescimento sustentável.

Hoje, a Qintess possui, aproximadamente, 3.200 funcionários e mais de 2.000 clientes, com operações no Brasil, Chile, Colômbia, Estados Unidos e Europa. Entre os principais clientes, estão sete das dez principais instituições financeiras do mundo, oito das dez maiores empresas de serviços públicos do Brasil e duas das três maiores empresas de telecomunicações do país.

Qintess. Accelerate your essence.

---

Buscamos candidatos apaixonados por aprendizado e interessados em trabalhar no business de um cliente sólido e estruturado, referência internacional no segmento financeiro. A função envolve dar suporte contínuo aos sistemas existentes e, quando necessário, codificar para desenvolver soluções técnicas eficazes.

Responsabilidades:

• Ajudar os usuários a resolver problemas rapidamente;
• Criar documentação do usuário para aplicativos e processos;
• Criar runbooks para resolução de problemas mais rápido;
• Depurar o código e determine onde as alterações precisam ser feitas para resolver as causas principais;
• Realizar verificações no início do dia para garantir que os sistemas estejam operacionais antes do início do dia de negociação;
• Usar ferramentas para executar alterações de configuração, modificar dados de produção e autorizar usuários a aplicativos.

• Inglês Avançado (C1-C2): Habilidade de comunicação fluente para interação com diferentes equipes e stakeholders.
• Graduação em Ciência da Computação ou em área técnica relacionada que envolva programação ou engenharia de sistemas.
• Experiência com Suporte/Sustentação: Vivência prévia em suporte técnico e operacional para sistemas em produção.
• Domínio de Tecnologias: Sólidos conhecimentos em Java, SQL, e Linux/Unix.
• Depuração de Código: Capacidade de ler e depurar código em Java para identificar e resolver problemas.
• Experiência com OOP: Familiaridade com linguagens de programação orientadas a objetos.
• Gerenciamento de Mudanças: Experiência em processos de liberação de software e gerenciamento de mudanças.
• Habilidades de Comunicação: Forte capacidade de comunicação para trabalhar em colaboração com desenvolvedores, administradores de sistemas e usuários finais.
• Multitarefa e Colaboração: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e colaborar com diferentes partes interessadas para garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas.

Benefits