A Qintess é especialista em potencializar a essência do seu negócio. Nossas soluções de transformação digital permitem que sua empresa opere com rapidez e flexibilidade, acompanhando as mudanças de um mercado em constante evolução.
Aliados às melhores práticas em ESG, desenvolvemos capacidades digitais com inteligência e design inovador para suportar nossos clientes na jornada em direção a um crescimento sustentável.
Hoje, a Qintess possui, aproximadamente, 3.000 funcionários e mais de 800 clientes, com operações em nove países. Entre os principais clientes estão sete das dez principais instituições financeiras do mundo, oito das dez maiores empresas de serviços públicos do Brasil e duas das três maiores empresas de telecomunicações do país.
🧩 Todas nossas oportunidades também são destinadas ao público PCD! 🧩
✅ Responsabilidades
Ser o canal inicial de atendimento aos usuários
Registrar todas as solicitações, incidentes e dúvidas no sistema de chamados
Analisar e solucionar chamados de 1º nível
Encaminhar corretamente chamados não solucionados para equipes responsáveis
Garantir o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento
Apoiar usuários em dúvidas e dificuldades relacionadas à utilização de sistemas e ferramentas
📍 Modalidade: Presencial
🎓 Formação: Superior cursando
Experiência de 2 anos em configuração e uso de suítes de escritório:
Microsoft Office
LibreOffice
Apache OpenOffice e derivados
Configuração e uso de navegadores web:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Conhecimento em suporte técnico a usuários e registro de chamados