Atendimento por telefone e e‑mail, gestão de impostos e solicitações de notas fiscais, análise de documentação de embarque, monitoramento da chegada das cargas ao Brasil, elaboração de planilhas de controle, submissão de documentos ao sistema da Anvisa, comunicação com escritórios no exterior para validação documental, verificação de voos e o faturamento com inclusão de custos nos sistemas internos.