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Nosso time de Pessoas está em busca de Analista Júnior para atuar no segmento Financeiros | Cartões.
Na Quille Consultoria, acreditamos que parceria é mais do que estar ao lado – é apoiar com nossa expertise, agregando valor e entregando qualidade em todos os serviços que oferecemos. Se você deseja transformar desafios em soluções com impacto real, vem com a gente!
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#VemSerQuille
RESPONSABILIDADES:
- Atuação na solução de incidentes, objetivando a mitigação de potenciais perdas ao negócio e tratamento de causa raiz
- Interação com diferentes áreas da companhia para apoio na estruturação e implantação de processos e continuidade do negócio.
- Contribuir com ao planos de ação da àrea e endereçar as ocorrências identificadas nos seus atendimentos para a área resolvedora.
- Atendimento a parceiros com foco na solução de incidentes, conduzindo análise e tratativa dos casos abertos.
- Identificar causa raiz de incidentes para propor melhorias de processos.
- Estabelecer planos de correção e acompanhar
- Conduzir projetos de melhorias internas e report de indicadores
- Realizar mapeamento, análise e redesenho de processos com objetivo de otimização e melhoria de processos operacionais.
- Define e aplica uma metodologia estruturada de gerenciamento de processos e monitora os processos da empresa, reportando-se ao cargo superior. Distribui, orienta e/ou executa análises do processo produtivo da empresa visando otimizá-lo para efeitos de produtividade, custo e qualidade.
- Elaborar instruções para detalhar todas as etapas do processo produtivo visando sua padronização, bem como desenvolve estudos para a implantação ou alteração de dispositivos e processos pertinentes ao negócio, realizando comunicação das mudanças, atuando se necessário na elaboração/apoio para condução de treinamentos.
- Desenvolve e implanta soluções mais eficientes ao negócio.
HÍBRIDO: 2x semana presencial