✨ Quer impulsionar sua carreira? Essa pode ser a OPORTUNIDADE que você estava esperando!
Nosso time de Pessoas está em busca de Analista Sênior Implantação para atuar na Quille Consultoria.
Aqui acreditamos que parceria é mais do que estar ao lado – é apoiar com nossa expertise, agregando valor e entregando qualidade em todos os serviços que oferecemos. Se você deseja transformar desafios em soluções com impacto real, vem com a gente!
🤩 Junte-se à Quille e faça parte dessa transformação!
#VemSerQuille
RESPONSABILIDADES DO CARGO:
- Responsável pela gestão, acompanhamento e controle de implementação de novos produtos e de produtos existentes junto aos parceiros, com foco na identificação de soluções que melhorem a experiência do cliente.
- Responsável por atuar na implementação da política e indicadores de qualidade, bem como garantir a adesão dos parceiros as regras Elo.
- Responsável por atuar no desenho do processo de implementação de novos produtos.
- Criar plano de ação junto aos parceiros para melhorar e endereçar as ocorrências mapeadas durante a implementação.
- Monitorar as principais ocorrências mapeadas, identificando tendencias e liderando implementações com foco nas melhores práticas.
- Desenvolver plano de ação junto aos parceiros para melhoria de performance em gestão de incidentes.
- Atuar na régua de escalonamento para solução de incidentes, objetivando a mitigação de potenciais perdas ao negócio.
- Interagir com diversas áreas internas bem como comercial, TI, homologação para melhoria de performance na implementação de novos parceiros.