Especialista de CRM

PJ, Palhoça On-site

🔹 O PERFIL QUE PROCURAMOS:

Tá afim de transformar dados em conexões reais com o cliente? Então vem com a gente! 🚀

Estamos em busca de uma pessoa estratégica e criativa para liderar nossas jornadas de relacionamento com o cliente. Alguém que enxergue além dos números e entenda que cada clique pode virar uma experiência personalizada.

Aqui, seu dia a dia vai envolver desde planejar campanhas de e-mail marketing e SMS, até desenhar fluxos automatizados que fazem sentido em cada etapa do funil. Tudo isso com uma boa dose de análise, testes e muita troca com os times de marketing, comercial e tecnologia. Ah! E claro: sempre de olho nos resultados pra otimizar, ajustar e evoluir.

Se você curte segmentar, automatizar, analisar e tem um olhar afiado para a experiência do cliente, essa vaga é pra você!

💡 Curtiu? Vem ajudar a gente a criar relações mais inteligentes, humanas e duradouras com nossos clientes.


🔹 DIA A DIA DA VAGA:

A missão do Especialista de CRM será atuar na estruturação e execução de jornadas de relacionamento com o cliente, utilizando dados e automações para oferecer comunicações personalizadas e eficientes ao longo do funil de vendas. Garantir a organização dos fluxos, o monitoramento de resultados e a busca contínua por melhorias que impactem positivamente a retenção, a conversão e a fidelização da base de clientes.

Suas principais responsabilidades e atividades serão:

  • Planejar e executar campanhas de CRM, incluindo e-mail marketing, SMS e automação de marketing
  • Criar e gerir segmentações da base de clientes para garantir comunicação personalizada e eficaz
  • Analisar o desempenho das campanhas e propor otimizações com base em KPIs como taxa de abertura, conversão e engajamento
  • Desenvolver fluxos de automação e jornadas do cliente utilizando plataforma de CRM
  • Operar e integrar dados através das plataformas de e-commerce para potencializar as campanhas de CRM
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, comercial e tecnologia para implementar estratégias de retenção e fidelização
  • Testar e aprimorar a segmentação da base, identificando oportunidades de personalização e cross-sell/up-sell
Requirements

🔹 O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

  • Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Sistemas da Informação
  • Experiência comprovada em CRM com atuação em performance 
  • Desejável experiência em plataformas RD Station e Shopify
  • Conhecimento em RD Station
  • Conhecimento em plataformas de e-commerce 
  • Conhecimento em Google Analytics
  • Conhecimento em fluxos automatizados e jornadas do cliente
  • Habilidade em planilhas e manipulação de dados
  • Conhecimento com fluxos automatizados e jornadas do cliente
Benefits

🔹 O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA R.BRANDS?

Café da manhã e da tarde em cozinhas equipadas
Descontos exclusivos nos produtos das nossas marcas
Kit Boas-vindas entregue no início do nosso onboarding
Oportunidades de desenvolvimento contínuo e crescimento interno
Universidade Corporativa
Cultura voltada à inovação e ao empreendedorismo
 

🔹 HORÁRIO DE TRABALHO:

Presencial, de segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo.

Vaga para atuação no Pedra Branca, em Palhoça/SC.

 

🔹QUEM SOMOS E QUAL O NOSSO PROPÓSITO? 💙

Criada para abrigar marcas que atuam de forma independente umas das outras, a R.brands é uma house of brands, ou seja, uma casa de marcas que serve para abraçar diversas outras, cada uma com suas próprias características e DNA.

A nova identidade assume uma essência mais dinâmica, estratégica e conectada com o novo momento da empresa.

Como house of brands, nosso foco é desenvolver e gerir marcas de estilo de vida baseado em atividade, que conectem, inspirem e emocionem. Nosso propósito? Inspirar e habilitar pessoas a serem a melhor versão de si mesmas.

Nosso nome, R.brands, vem do termo r.evolution, que reúne em si referências à revolução que estamos construindo e à evolução que estamos vivenciando. Por aqui, uma grande transformação está acontecendo e o ponto presente no nosso nome não é um ponto final, mas sim um novo ponto de partida.

Atualmente, trabalhamos com 3 marcas: INVICTUS e BR FORCE, no segmento tático, e GALAPAGOS, no segmento outdoor. Cada uma delas possui objetivos específicos e personalidade própria, porém, são alinhadas ao propósito do grupo, permitindo, assim, uma atuação sinérgica e ampla.

Temos um ambiente voltado para alta performance, aprendizado, inovação e levamos muito a sério nossos valores: Integridade, Autorresponsabilidade, Obstinação, Inconformismo, Coragem e Empatia. Eles resumem como as coisas funcionam por aqui e, também, nosso jeito de ser. E aí, se identificou com a R.brands e se acha pronto para encarar esta r.evolução?

by Quickin