Realizar a administração completa do plano de saúde, efetuando inclusões, exclusões, alterações cadastrais e movimentações de titulares e dependentes dentro dos prazos estabelecidos.
Conferir documentos necessários para adesão, alteração ou cancelamento do benefício.
Orientar os gestores/prepostos quanto às regras de utilização, elegibilidade, carências, coparticipação, documentação e demais normas do plano de saúde.
Controlar os prazos de adesão e cancelamento conforme política interna da empresa.
Realizar interface com a operadora e/ou corretora para resolução de demandas, inconsistências cadastrais.
Conferir mensalmente as faturas do plano de saúde, validando inclusões, exclusões, valores cobrados e coparticipações.
Efetuar os lançamentos dos descontos em folha de pagamento, garantindo a correta aplicação das regras de custeio da empresa e dos colaboradores.
Acompanhar afastamentos, admissões, desligamentos e demais eventos que impactem a concessão do benefício.
Emitir relatórios gerenciais e indicadores referentes ao benefício, quando solicitado.
Manter atualizados os controles internos, arquivos físicos e digitais relacionados ao benefício.
Atender gestores por e-mail, telefone e demais canais internos, esclarecendo dúvidas referentes ao plano de saúde.
Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo documentos e informações relacionadas à gestão do benefício.
Zelar pela confidencialidade das informações dos colaboradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as normas internas da empresa.