Responsabilidades e atribuições:
Capturar e tratar os leads por meio das ferramentas digitais.
Atendimento aos clientes por meio de telefone: WhatsApp, e-mail, Meet, etc.
Converter os leads em clientes ativos.
Receber e acolher os clientes na loja com simpatia.
Demonstrar os veículos elétricos para os clientes.
Estudar os diferenciais dos veículos elétricos.
Prospectar os potenciais clientes para a empresa.
Operar o telemarketing ativo;
Atualizar as informações dos clientes no CRM e nas planilhas.
Agendar visitas e reuniões com os clientes.
Sondar as necessidades e desejos dos clientes.
Proporcionar experiências positivas e test drive para os clientes.
Vender os veículos da Elektra Motors: patinetes, micro mobilidade, produtos infantis, bikes elétricas, scooters elétricas, tricícolos elétricos, carrinhos de golfe e ônibus elétrico.
Vender acessórios, seguros e financiamentos.
Aplicar técnicas de vendas: SPIN Selling, empilhamento de valor, gatilhos mentais, entre outros.
Contornar as objeções dos potenciais clientes.
Aplicar o pós-venda e cultivar o relacionamento com o cliente.
Construir novas oportunidades de negócios.
Verificar e garantir a satisfação do cliente.
Executar o Up Sell com a carteira de clientes da Elektra Motors.
Gerar parcerias com empresas e organizações.
Colaborar com a promoção de eventos e encontros.
Aplicar pesquisas de satisfação.
Solicitar indicações dos clientes.
Resolver os problemas e reclamações dos clientes.
Ativar clientes que estavam inativos.
Atingir as metas comerciais.
Analisar as atuações da concorrência e sugerir melhorias para a empresa.
Dias e horários de trabalho:
Segunda até sexta-feira: 9h às 18h, com intervalo.
Sábado: 10h às 15h, com intervalo.
Obrigatórios:
Residir em São Paulo - SP.
Experiência como Consultor de Vendas, Operador de Telemarketing Ativo ou Vendedor do Comércio Varejista.
Habilidade com um CRM ou software de gestão de clientes.
Ensino médio completo.
Será um diferencial:
Experiência no ramo de concessionária de veículos.
Experiência no ramo de mobilidade urbana.
Competências comportamentais desejadas:
Produtividade.
Convencimento.
Assertividade.
Empatia.
Resiliência.
Simpatia.
Autocuidado.
Salário base: R$ 2.000,00.
Comissão de 1% até 3% das vendas.
Média de comissão: R$ 6.000,00.
Vale transporte (R$ 10,40 ao dia útil).
Vale alimentação (R$ 28,00 ao dia útil).
Perspectiva de crescimento:
Atuar como Supervisor Comercial.