Agente de Call Center Pleno (Inglês Avançado/Fluente)

Estamos em busca de um profissional de Call Center para compor o time de uma empresa de consultoria e marketing com atuação no mercado americano. Se você possui excelente comunicação verbal em inglês, facilidade com ferramentas digitais e busca uma oportunidade de atuar 100% em regime de Home Office, essa vaga é para você.

Nesta posição, você será responsável por conduzir a rotina de contatos ativos com o mercado internacional, qualificando oportunidades de negócio e garantindo a eficiência no agendamento de reuniões e registro de dados no CRM.

• Realizar contatos telefônicos ativos em inglês com potenciais clientes do mercado norte-americano.
• Qualificar oportunidades de negócio alinhadas aos critérios da empresa e agendar reuniões.
• Executar rotinas de follow-up com leads e contatos em andamento.
• Registrar detalhadamente todas as interações e histórico de atendimento no sistema CRM.
• Elaborar e atualizar relatórios diários de produtividade e resultados.
• Utilizar ferramentas digitais para otimizar os fluxos de prospecção e comunicação.

Requisitos obrigatórios:

• Fluência ou nível avançado no idioma inglês para comunicação oral e escrita em ambiente de negócios.
• Experiência prévia em rotinas de Call Center, atendimento ao cliente, vendas ou qualificação de leads.
• Conhecimento prático e habilidade na utilização de ferramentas de CRM e sistemas digitais.
• Perfil confortável com rotinas de ligações ativas diárias e orientação para alcance de metas.
• Excelente capacidade de organização, disciplina e autonomia para atuação no modelo Home Office.
• Boa comunicação interpessoal, facilidade para criar conexões e elevada resiliência.

Diferenciais:

• Experiência prévia de atuação na área de marketing, agências ou consultorias de growth.
• Vivência no atendimento de clientes do mercado norte-americano.