Assistente Monitoramento NOC N1

Monitoramento de circuitos de clientes B2B utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e Prometheus;
Identificação e tratativa de alertas de rede e sistemas;
Realização de troubleshooting de rede em nível de acesso (primeiro nível);
Suporte técnico a equipes de campo em atividades de manutenção e implantação;
Atendimento a clientes de alto faturamento por meio de canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail);
Acompanhamento, registro e tratativa de chamados nas filas do sistema;
Escalonamento de incidentes conforme procedimentos internos.

Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (ex: Zabbix, Grafana, Prometheus);
Conhecimento básico em redes (modelo OSI, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS);
Experiência com configuração e troubleshooting de equipamentos de rede (switches, roteadores e firewalls);
Conhecimento em análise de logs e interpretação de alarmes;
Formação: Curso técnico ou superior em andamento/concluído em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Necessário morar nas regiões próximas de Barueri/SP.