Realizar atendimento e tratativas com clientes por meio de e-mails, sistemas internos e ligações telefônicas, garantindo agilidade e qualidade na resolução das demandas.
Monitorar continuamente as atividades dos projetos, assegurando sua plena operacionalidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Controlar e auditar os custos dos projetos, acompanhando orçamento, despesas e identificando possíveis desvios financeiros.
Coordenar a distribuição de atividades entre os profissionais da equipe, alinhando demandas operacionais e capacidade de execução.
Apoiar os processos de faturamento, garantindo a correta consolidação e envio das informações necessárias.
Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais e planilhas de acompanhamento das atividades e indicadores do projeto.
Atuar na resolução de problemas operacionais do dia a dia, promovendo ações corretivas e preventivas quando necessário.
Elaborar apresentações periódicas de resultados, produtividade e desempenho das equipes técnicas para apoio à tomada de decisão.
Requirements
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Experiência prévia com rotinas administrativas e acompanhamento de projetos.
Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e Pacote Office.
Experiência com elaboração de relatórios, indicadores e controles operacionais.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil organizado, analítico e com foco em resultados.