Realizar o Provisionamento de Informações do Projeto (PPI);
Aplicar licenças de software em equipamentos de rede;
Executar reparos e substituição de hardware em Network Elements (NEs);
Coletar informações dos equipamentos, incluindo licenças, bancos de dados, KPIs, traces, alarmes e demais informações operacionais;
Executar Request for Change (RFC) de baixa complexidade, seguindo os procedimentos operacionais estabelecidos;
Elaborar e revisar MOPs (Method of Procedure) para execução de atividades técnicas;
Prestar suporte às atividades preliminares da operação, incluindo revisão de documentação, manutenção do ISDP e atualização de documentos técnicos;
Elaborar e analisar relatórios operacionais periódicos;
Configurar sistemas e bancos de dados relacionados à operação da rede;
Atuar como responsável pelos processos operacionais (Operation Process Owner), garantindo a padronização e a eficiência das atividades;
Apoiar a melhoria contínua dos processos operacionais e assegurar o cumprimento dos SLAs;
Trabalhar em conjunto com equipes técnicas para garantir a disponibilidade e estabilidade da infraestrutura de Telecom.
Requirements
Disponibilidade para atuar 100% presencial em SP ou RJ.
Ensino Superior completo ou em andamento em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência em Operação e Manutenção de Redes de Telecom;
Conhecimento em equipamentos de rede (Network Elements);
Experiência com aplicação de licenças de software em equipamentos de Telecom;
Vivência na execução de Request for Change (RFC);
Conhecimento na elaboração e execução de MOPs;
Experiência com coleta e análise de KPIs, alarmes, logs, traces e indicadores operacionais;
Conhecimento em configuração de sistemas e bancos de dados;
Capacidade de interpretar documentação técnica e procedimentos operacionais;
Conhecimento em processos de operação de redes de telecomunicações.