Sobre nós
A Reply é uma multinacional italiana líder no mercado de TI europeu, hoje com presença em 17 países e mais de 10.000 Replyers apaixonados por inovação e pelo trabalho em equipe. Atuamos com integração de sistemas, soluções em gestão de excelência e consultoria especializada em TI. Nossos esforços são direcionados ao incentivo do sucesso do cliente através da excelência da entrega. Atuamos com diversas soluções no mercado, entre Machine Learning, Inteligência Artificial, Industria 4.0 e soluções em Cloud.
Na Reply valorizamos a inclusão e diversidade em toda a sua multiplicidade.
O que você pode esperar:
- Ambiente de ponta / Inovação no DNA – Projetos desafiadores ao lado de especialistas qualificados.
- Atuamos com as mais avançadas frentes de mercado IA, Cloud, Machine Learning e Indústria 4.0 no seu dia a dia.
- Empresa global – Presente em 18 países, conectando equipes e tecnologias emergentes.
- Parcerias estratégicas – Alianças com Microsoft, Oracle, AWS e SAP.
- Formação contínua – Desconto e parceria com as melhores universidades e plataformas Tech do Brasil.
- Idiomas sem barreiras –Condições especiais em plataformas de ensino de idiomas.
Responsabilidades:
- Atender e resolver chamados de forma ágil, minimizando o impacto nas operações;
- Acesso e manipulação de banco de dados para consultas, execução de scripts e troubleshooting;
- Desbloqueio e gerenciamento de filas de processos;
- Analisar o código-fonte, para identificação de problemas e resolução de causa-raiz;
- Automação de processos e resolução de chamados para otimizar o fluxo de trabalho;
- Suporte a sistemas desenvolvidos em diversas linguagens de programação (Java, Node e Python);
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento para garantir a continuidade dos serviços;
- Manter e melhorar scripts de monitoramento e suporte.