Assistente Customer Service - Porto Alegre/RS - Exclusiva para Pessoas com Deficiência e Reabilitados do INSS

📍  Local de trabalho: Sarandi, Porto Alegre/RS

🕒 Jornada de Trabalho: 

• Segunda à sexta das 7h30 às 17h e sábado das 8h às 12h

💼 Principais atividades:

• Acompanhar todo o processo de pedidos;
• Tratativa dos pedidos (Conferência, ajustes, alteração de data de remessa, recusas, postergações, faseamento nos pedidos);
• Contato com o Cliente via E-mail, Whatsapp e Telefone;
• Acompanhamento diário dos cortes, retornos e cargas suspensas.
• Validação dos indicadores;
• Suporte nas reuniões junto ao cliente e comercial. (Presencial e On-line)
• Realizar contato com cliente interno e externo, garantindo o alinhamento dos pedidos.
• Acompanhar o abastecimento e atendimento dos produtos.
• Atuar junto ao cliente e time comercial nas manutenções de cadastro dos produtos.
• Agendamento e alinhamento das entregas junto as lojas/ CD/ fábrica ou unidades de faturamento

• Ensino Médio Completo (desejável superior cursando em administração de empresas ou relacionado a exatas/TI);
• Experiência em atendimento ao público e rotinas administrativas;
• Pacote office completo;
• Desejável: Vivência em áreas de Control Desk/planejamento em centrais de atendimento e afins.
  
  

Benefits

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