Estamos evoluindo nossa estratégia de produto, e isso exige uma comunicação cada vez mais clara, estratégica e eficiente com nossos clientes. Buscamos uma pessoa para ajudar a estruturar e liderar nossas iniciativas de go-to-market (GTM), garantindo que lançamentos de produto, atualizações e comunicações críticas cheguem aos clientes com clareza, contexto e impacto. Este papel será chave para integrar Produto, Marketing, Atendimento e outras áreas, fortalecendo nossos canais e rituais de comunicação com foco na experiência do cliente e em resultados de negócio — incluindo a adoção de funcionalidades, estratégias de upsell e cross-sell.
As responsabilidades neste papel são:
-Definir e liderar estratégias de go-to-market para lançamentos de produto, atualizações e melhorias relevantes.
-Criar planos de comunicação claros e alinhados aos diferentes perfis de clientes, canais e momentos da jornada.
Desenhar estratégias de comunicação e engajamento que incentivem a adoção de funcionalidades, bem como oportunidades de upsell e cross-sell.
-Atuar como ponte entre Produto e demais áreas (CS, Vendas, Marketing, Suporte), garantindo entendimento e consistência na comunicação de funcionalidades e incidentes.
-Colaborar na construção e priorização de iniciativas junto aos PMs, trazendo insights baseados em mercado, concorrência e necessidades dos clientes.
-Estruturar e aprimorar processos, fluxos e canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, help center, entre outros).
-Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso para lançamentos, comunicações e performance da área.
-Garantir que a comunicação de produto reflita o posicionamento da marca, o valor das entregas e a proposta de diferenciação.
-Apoiar o time de produto na criação de materiais para treinamentos, alinhamentos internos e apresentações de roadmap.
-4+ anos de experiência como Product Marketing ou em funções similares, com foco em estratégias de go-to-market e comunicação de produto.
-Formação superior completa em áreas relacionadas.
-Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente com produtos SaaS B2B.
-Forte capacidade de escrita e comunicação, com habilidade para transformar conceitos técnicos em mensagens claras, atrativas e orientadas ao valor para o cliente.
-Habilidade para estruturar e melhorar processos de comunicação com foco em experiência e engajamento.
-Familiaridade com canais e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, CRMs, automações etc.).
-Experiência com definição e acompanhamento de métricas e KPIs de marketing de produto e adoção de funcionalidades.
-Capacidade analítica para gerar insights a partir de dados de uso, entrevistas, pesquisas e benchmarks.
-Vivência em contextos em construção ou em times enxutos, com protagonismo na definição e execução de processos.
-Perfil estratégico, autônomo e com forte capacidade de execução e colaboração com outras áreas.
Nice to have
-Vivência na construção de áreas ou times de Product Marketing.
-Familiaridade com ferramentas de comunicação e automação (como HubSpot e Zapier).
-Experiência com pesquisas de clientes (NPS, CSAT) e uso prático dos aprendizados em comunicação e produto.
-Conhecimento em métricas de produto e comportamento de uso (ex: ativação, adoção, churn, engajamento).
-Familiaridade com ferramentas de análise de uso (Google Analytics, Pendo, Amplitude, entre outras).
-Noções de design de apresentações e materiais visuais (Figma, Canva, PowerPoint).
-Ferias remuneradas (30 dias)
-Plano de saúde