Estágio Atendimento e Suporte ao Cliente

Sobre a empresa:

Somos uma empresa de Tecnologia voltada para o mercado da construção civil. Oferecemos solução completa para uma gestão inteligente da sua obra e do seu negócio! Integramos Orçamento e planejamento, Suprimentos, Gestão e diário de obra, Financeiro e faturamento, Controladoria, contábil e fiscal, Manutenção, Controle de ativos, Business Intelligence, Incorporação e Integração BIM.

VAGA 100% PRESENCIAL

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao cliente por meio de chat e telefone, oferecendo suporte técnico e solucionando dúvidas de forma ágil e eficaz;
• Proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes;
• Auxiliar no registro de interações e feedbacks de clientes em nosso sistema, ajudando a identificar áreas de melhoria;
• Colaborar com a equipe para criar e atualizar materiais de apoio, como FAQs e guias de atendimento;
• Desenvolver relatórios e atualizar banco de dados;
• Participar de treinamentos e workshops para desenvolver habilidades em atendimento e comunicação;
• Registrar erros para equipe de desenvolvimento e testar rotinas.

Requisitos Necessários:

• Cursando Superior em Processos Gerenciais, Administração, Contábeis, Engenharia Civil, Finanças, Tecnologia, ou áreas afins.
• Previsão de formatura entre Dez/25 a Jul/27;
• Disponibilidade para estagiar de 9h as 16h, com 1 hora de intervalo.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento no banco de dados SQL.