Prover soluções de negócios em aplicações SAP, com o objetivo de satisfazer as expectativas dos clientes, permitindo a continuidade das operações e geração de novos negócios;
Apoiar as áreas de negócios e processos, por meio da identificação das regras de negócios, análise e levantamento de requisitos do cliente;
Realizar mapeamentos, documentação e especificações funcionais;
Definir e formalizar os procedimentos de homologação e testes do sistema, bem como controlar as requests inseridas nestes cenários;
Levantar, definir e configurar processos relacionados ao SAP, assim como apresentar sugestões e métodos de trabalho;
Sugerir melhorias de processo e integração às áreas de negócio;
Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros, visando certificar-se de pleno funcionamento e operacionalidade;
Liberar acessos de usuário conforme necessidade e perfil;
Prover suporte técnico;
Identificar eventuais problemas e/ou falhas nos sistemas;
Manter contato com fornecedores, parceiros para garantir funcionamento do parque tecnológico da empresa;
Realizar atendimento de usuários e ocorrências utilizando sistema de chamados;
Analisar e dimensionar impacto das alterações a serem realizadas de acordo com as demandas;
Garantir a integridade dos sistemas e servidores;
Mapear, elaborar, analisar e apresentar soluções e projetos de sistemas;
Realizar administração e atualização dos sistemas verificando as atualizações;
Realizar desenvolvimento e manutenção de relatórios dos sistemas;
Testar, monitorar, identificar falhas e executar procedimentos para melhoria de desempenho dos sistemas;
Requirements
Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Sistema de Informação ou Engenharia da Computação;
Experiência na função;
Experiência com comandos SQL;
Inglês leitura técnica intermediária;
Experiência com SAP S/4 Hana com foco em utilização do Fiori;