Suporte Técnico em Eletrônica

CLT, Blumenau On-site

Como Suporte Técnico de Eletrônica, você será responsável por fornecer assistência técnica de alto nível aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas de maneira que haja o bom funcionamento dos produtos.

📊📋✅Suas principais atribuições serão:

  • Atender e registrar as solicitações de suporte via telefone, e-mail ou whatsapp, visando resolver problemas com a maior rapidez e eficácia;
  • Realizar a análise e diagnóstico de incidentes, identificando a causa raiz e implementando soluções adequadas;
  •  Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações;
  • Preparar ou parametrizar algum equipamento para envio ao cliente;
  • Testar equipamentos;
  • Elaborar relatórios e laudo;
  • Realizar pós vendas, instruindo o cliente a operar ou resolver algum problema;
  • Documentar os processos e procedimentos de suporte, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;
  • Colaborar com a equipe comercial no atendimento ao cliente, prestando informações e orientações técnicas do produto.
Requirements

🔌💡🪫Para se destacar nesta posição, é necessário:

  • Conhecimento em inversores de frequência - instalação e parametrização;
  • Conhecimento em elétrica industrial, como máquinas e painéis;
  • Conhecimento em princípios básicos de operação de motor elétrico trifásico;
  • Conhecimento em pacote office;
  • CNH ativa - categoria B para eventual visita ao cliente;
  • Excelente comunicação, habilidade de solução de problemas e foco no atendimento ao cliente. 

Será diferencial:

  • Possuir idioma inglês nível intermediário;
  • Formação concluída ou em andamento em Técnico em Eletrônica, Eletrotécnico, Engª Elétrica ou Técnico em Automação Industrial.
Benefits

Além de uma remuneração compatível com o mercado, oferecemos um pacote de benefícios que inclui:

🩺Plano de saúde;
🥗Vale alimentação;
🚌Vale transporte;
🏆Prêmio assiduidade;
😎Ambiente para alimentação e descanso;
📚Treinamentos especializado;
🚀Oportunidades de crescimento.

🕰️Expediente: de 2ª a 6ª- feira, das 7 às 17h00.