Pessoa Consultora de Atendimento (Suporte em RH)

🛠️ 🤖 Se você tem experiência em rotina de departamento pessoal e legislação trabalhista, e gostaria de fazer migração de carreira para tecnologia, esta é uma excente oportunidade. 

Como analista de suporte técnico, você vai ser responsável por:

• Fornecer atendimento de alto nível aos clientes, através do telefone e ferramenta de abertura de ticket;
• Analisar e diagnosticar questões técnicas, identificando a causa raiz e implementando soluções;
• Orientar o cliente sobre parametrização e comportamento dos sistemas de Recursos Humanos com foco em departamento pessoal e registro de ponto;
• Documentar os procedimentos de resolução de problemas e compartilhar conhecimento com a equipe.

O que procuramos em você:

• Graduação completa ou cursando Administração, Recursos Humanos ou Sistemas da Informação;
• Habilidade em solucionar problemas de forma criativa e analítica;
• Excelente comunicação;
• Conhecimento básico em legislação trabalhista;
• Experiência com cálculos trabalhistas (folha de pagamento);
• Experiência com controle de jornada/ponto eletrônico.

Será um diferencial que você tiver:

• Experiência com sistema Senior - Rubi/Ronda;
• Conhecimento em banco de dados Oracle, SQL Server;
• Vivência em suporte técnico.

Benefits