Inside Sales Manager

Sobre a Sales Impact

Com 7 anos de trajetória e uma equipe de 80 profissionais, a Sales Impact especializa-se em serviços de outsourcing para equipes de inside sales, focando no setor de tecnologia. Gerenciamos as etapas iniciais do funil de vendas, permitindo que nossos clientes se concentrem em soluções e estágios avançados do processo de vendas.

Buscamos um Inside Sales Team Leader Sênior para liderar e impulsionar o desempenho da nossa equipe de inside sales. Este papel é essencial para assegurar a excelência no atendimento e sucesso dos projetos de prospecção em tecnologia. 

Sua missão é garantir o cumprimento de atividades e obtenção de resultados da equipe de gestão de projeto e SDRs da Sales Impact. Aplicar e garantir o cumprimento, na prática, das melhores práticas de prospecção desenhadas pelo líder da área. Avaliar o desempenho individual de cada membro da área para correção e capacitação de recursos mantendo a equipe com o mais alto nível de profissionais. Acompanhar detalhadamente a evolução de cada projeto e combinando esforços internos para a obtenção sempre dos melhores resultados.

Os maiores desafios dessa posição:

1. Treinamento e Desenvolvimento:

• Criar e aplicar conteúdos de treinamento para SDRs.
• Realizar testes de nivelamento e avaliar os resultados.
• Definir e revisar pitches de vendas, fornecendo feedback aos SDRs.
• Conduzir onboarding e treinamentos de cadência para novos colaboradores.

2. Gestão de Projetos e Performance:

• Liderar e gerenciar as equipes de Gerentes de Projetos (GPs) e inside sales.
• Monitorar e analisar o desempenho individual e de projetos, ajustando estratégias conforme necessário.
• Implementar ações para recuperação de metas em projetos de baixa performance.
• Validar metas mensais e comissionamentos, assegurando eficácia das cadências de contato.

3. Relacionamento com Clientes e Colaboração Interna:

• Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes.
• Realizar reuniões periódicas com interfaces de atendimento ao cliente (Customer Success).
• Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a produtividade.

4. Inovação e Melhoria Contínua:

• Manter-se atualizado com novas metodologias e tecnologias de sales development.
• Testar e implementar melhorias nos processos de vendas.
• Revisitar e aperfeiçoar processos de interface com outras Business Units.

5. Gestão de Recursos Humanos:

• Aperfeiçoar o perfil buscado para novos SDRs.
• Participar do processo de recrutamento, incluindo análise de currículos e entrevistas finais.
• Realizar feedbacks periódicos e acompanhamento individual dos SDRs.

É importante que você tenha:

• Experiência comprovada em liderança de equipes de inside sales, preferencialmente em empresas de tecnologia.
• Conhecimento em metodologias de vendas B2B (ex.: Sales as a Science, SPIN).
• Habilidades excepcionais de comunicação e persuasão.
• Capacidade de análise e orientação para resultados.
• Fluência em português e proficiência em inglês (desejável).

Benefits