Empresa consolidada no segmento luxo/premium está em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas Multicanal para atuar em uma operação comercial dinâmica, estratégica e com atendimento a clientes de todo o Brasil.
Buscamos profissionais com perfil comercial consultivo, experiência em vendas presenciais e digitais, foco em resultados e habilidade para atuar em um ambiente de alta performance e excelência no atendimento.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo e personalizado no presencial e digital;
- Conduzir negociações comerciais com clientes de todo o Brasil;
- Atuar na conversão de leads qualificados recebidos por IA;
- Desenvolver relacionamento e experiência premium no atendimento;
- Trabalhar com vendas multicanal (WhatsApp, redes sociais, telefone e presencial);
- Atuar com perfil hunter, buscando oportunidades e acelerando negociações;
- Acompanhar todo o ciclo da venda de ponta a ponta, garantindo excelência na experiência do cliente;
- Realizar a conferência dos pedidos vendidos, assegurando a correta separação dos produtos;
- Acompanhar os processos de embalagem, despacho e envio das mercadorias;
- Monitorar as entregas e prestar suporte no pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes;
- Atuar na resolução de eventuais ocorrências relacionadas aos pedidos, mantendo comunicação ativa com os clientes durante toda a jornada de compra.
- Seguir processos comerciais e funil de vendas com organização e disciplina;