Recepcionista Hospitalar

• Realizar atendimento telefônico e presencial a clientes internos (colaboradores e acompanhantes) e externos (pacientes, visitantes, fornecedores e prestadores de serviços), garantindo um atendimento cordial, ágil e humanizado.
• Efetuar o cadastro, admissão e identificação de pacientes, acompanhantes e visitantes, assegurando a correta conferência das informações.
• Entrar em contato com operadoras de saúde para solicitação de autorizações de exames, procedimentos e transferências, acompanhando o andamento das solicitações.
• Realizar a busca de disponibilidade e o agendamento de exames e procedimentos, conforme a necessidade do paciente e das áreas assistenciais.
• Conferir, organizar e encaminhar documentações para o faturamento, garantindo a conformidade dos processos.
• Efetuar o fechamento de contas particulares e encaminhar a documentação necessária para faturamento.
• Organizar documentos, manter arquivos atualizados e prestar apoio às rotinas administrativas do setor.
• Zelar pela qualidade do atendimento, confidencialidade das informações e cumprimento dos procedimentos institucionais.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior em recepção hospitalar.
• Conhecimento básico de termos médicos.
• Conhecimento em informática e Pacote Office (Microsoft 365).

Competências Comportamentais

• Empatia e excelência no atendimento ao público.
• Proatividade e iniciativa na resolução de demandas.
• Adaptabilidade para atuar em ambiente dinâmico.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

Benefits