Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área, garantindo a organização dos processos, o acompanhamento das demandas e a comunicação entre equipes internas, fornecedores e clientes, contribuindo para a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
Principais responsabilidades:
- Receber, analisar e processar demandas operacionais registradas no sistema IW;
- Acionar prestadores de serviço credenciados, considerando localização, especialidade e disponibilidade;
- Emitir e encaminhar ordens de serviço com todas as informações necessárias para a execução das atividades;
- Acompanhar a execução dos serviços, monitorando prazos, qualidade e conformidade, atuando na resolução de eventuais intercorrências;
- Registrar e atualizar todas as etapas dos atendimentos no sistema IW, garantindo a rastreabilidade das operações;
- Realizar follow-up com pacientes, familiares, fornecedores e equipes internas para confirmar a conclusão das demandas e prestar suporte quando necessário;
- Organizar e manter atualizada a documentação dos processos, assegurando a integridade das informações;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais da área.