Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para apoiar a gestão operacional das escalas assistenciais dos pacientes em atendimento domiciliar, atuando na interface com cooperativas de enfermagem para garantir a cobertura dos plantões e a continuidade da assistência.
Entre suas principais atividades, estão:
- Realizar atendimento telefônico a pacientes, familiares, cooperativas e equipe técnica durante o plantão, prestando suporte às demandas operacionais.
- Gerenciar as escalas assistenciais dos técnicos de enfermagem junto às cooperativas parceiras, acompanhando a cobertura dos plantões, tratativas de faltas, trocas e alterações, envio do Programa de Internação Domiciliar (PID), atualização das informações no sistema IW e comunicação das escalas e passagens de plantão.
- Apoiar os enfermeiros plantonistas no acompanhamento e na tratativa das ocorrências relacionadas à assistência domiciliar.
- Monitorar remoções e atendimentos pré-hospitalares (APH), acompanhando ambulâncias junto aos prestadores de serviço e responsáveis para garantir a execução dos atendimentos.
- Atualizar e acompanhar as informações no sistema IW, registrando ocorrências e pendências operacionais, garantindo a continuidade das demandas entre os plantões.
- Manter comunicação constante com as áreas envolvidas, assegurando o alinhamento das informações e a continuidade da assistência aos pacientes.
- Contribuir para a organização dos processos e o cumprimento dos procedimentos operacionais da área.