Estamos conduzindo um processo seletivo para uma empresa de destaque no segmento de mentorias empresariais e desenvolvimento de negócios. Nosso cliente tem como missão ajudar pessoas e negócios a crescerem com escala e lucro, em um ambiente de alta performance e colaboração.
Buscamos um profissional de Customer Success para garantir que os mentorados evoluam de forma consistente durante a jornada. O objetivo é assegurar que cada cliente tenha clareza sobre seu plano de ação, mantenha a constância na execução e avance em direção aos seus objetivos, promovendo uma experiência de alta proximidade e organização.
O que você vai fazer?
Como Customer Success, suas principais responsabilidades envolverão um acompanhamento próximo e estratégico dos mentorados. O profissional deverá realizar contato recorrente e follow-ups frequentes para acompanhar a execução, dificuldades e avanços dos mentorados, além de conduzir encontros individuais semanais, organizando a rotina de acompanhamento.
Será essencial garantir o cumprimento de cronogramas, prazos, entregas e prioridades definidas, atuando como a ponte entre o planejamento estratégico e a execução prática. O profissional também será responsável por organizar e gerir a agenda dos mentores, zelando pelo fluxo adequado dos encontros, e por elaborar relatórios de diagnóstico inicial e de evolução. Acompanhar o engajamento dos mentorados, sinalizar possíveis gargalos ou desvios de rota e apoiar a organização operacional da mentoria, garantindo um alto padrão de atendimento, são partes fundamentais do dia a dia.
Procuramos um profissional com forte senso de responsabilidade, excelente comunicação e interesse genuíno em promover o crescimento das pessoas e dos negócios.
Formação - Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência - Mínimo de 1 ano em funções de Customer Success, acompanhamento de clientes, pós-venda consultivo ou gestão de relacionamento (preferencialmente em mentorias, consultorias ou educação executiva).
Habilidades Técnicas - Conhecimento intermediário em planilhas, ferramentas de controle e facilidade com sistemas de CRM.
Perfil Comportamental - Capacidade de organização, perfil orientado a resultados, empatia e firmeza para conduzir alinhamentos e cobranças.
Diferenciais - Inglês e cursos complementares em CS, gestão de projetos ou produtividade.
A vaga oferece uma remuneração atrativa para o mercado de atuação, com o objetivo de compor um pacote total competitivo. O modelo de trabalho é PJ 100% presencial, localizado em Alphaville (Barueri/SP), com horário das 9h às 18h (carga horária de 8 horas diárias).
• Remuneração Fixa: R$ 4.500,00 mensais.
• Benefícios Adicionais: Vale Transporte e Vale Refeição.