Analista de Field Services Pl

CLT, Barueri On-site
  • Interagir com a ferramenta ITSM ServiceNow;
  • Ser referência e apoiar no desenvolvimento dos analistas nível júnior.
  • Acompanhar os técnicos terceiros para a manutenção/ativação de links de telecom;
  • Acompanhar os chamados para RMA de servidores, DELL, HP e IBM;
  • Solicitar notas fiscais;
  • Controlar entrada e saída de equipamentos;
  • Realizar abertura de racks para clientes e prestadores de serviços; 
  • Levantar informações em servidores nos racks;
  • Manter a limpeza e organização das áreas de produção data center;
  • Equalizar servidores DELL, HP, IBM e genéricos;
  • Instalar equipamentos e bandejas em racks: switchs, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores;
  • Desinstalar/desativar equipamentos e bandejas em racks: switchs, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores;
  • Migrar equipamentos para outros racks: switchs, roteadores, servidores, firewalls e balanceadores;
  • Realizar ronda visual para identificar falhas de hardware;
  • Montar console em rack para conexão remota;
  • Manusear fitas.
Requirements
  • Formação superior completa em áreas correlatas;
  • Inglês técnico;
  • Desejável Espanhol intermediário;
  • Experiência em funções  similares;
  • Gestão de Servidores;
  • Vivência em instalação de hardware;
  • Vivência em instalação de sistemas operacionais;
  • Vicência com ferramenta de gerenciamento de chamados;
  • Conhecimento em telecom;
  • Conhecimento em infra e redes;
  • Cabeamento estruturado;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Desejpavel conhecimentos em ServiceNow;
  • Sistema Operacional MS;
  • Sistema Operacional Linux.
About the company
Sobre a Scala Data Centers Scala Data Centers é a plataforma latino-americana de data centers sustentáveis líder no mercado hyperscale. Sediada no Brasil e fundada pela DigitalBridge, foi desenvolvida para atender e superar a crescente demanda por acesso digital na América Latina. A Scala conta com uma equipe altamente qualificada de mais de 500 profissionais e aplica uma abordagem flexível e inovadora para oferecer serviços de colocation de excepcional qualidade para clientes hyperscale, provedores de serviços e software em nuvem e grandes empresas. Customizamos soluções estado da arte para cada cliente na construção de data centers de última geração, com alta disponibilidade, grande índice de eficiência energética e altíssima densidade. Tudo isso aliado às melhores práticas de sustentabilidade guiadas por nosso programa ESG (Environmental, Social, Governance). Para obter mais informações, visite www.scaladatacenters.com. Sobre a DigitalBridge DigitalBridge (NYSE: DBRG) é um REIT de infraestrutura digital líder global. Possui mais de 25 anos investindo e operando negócios em todo o ecossistema digital, incluindo torres, data centers, fibra, pequenas células e infraestrutura de ponta. A equipe da DigitalBridge gerencia um portfólio de mais de US$ 45 bilhões de ativos de infraestrutura digital. A DigitalBridge está sediada em Boca Raton e conta com escritórios em Los Angeles, Nova York, Londres e Singapura.
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