DESENVOLVEDOR SERVICE NOW - Foco Employee Center (UX) - REMOTO

CLT, São Paulo Remote

Consultoria global de tecnologia, reconhecida mundialmente por ajudar organizações a inovar, transformar e evoluir seus negócios por meio de soluções digitais modernas, escaláveis e de alto impacto.

Atuamos em projetos estratégicos, combinando tecnologia de ponta, excelência técnica e uma cultura colaborativa, diversa e orientada à evolução contínua.

Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow especializado(a) em Foco Employee Center (UX)
 para atuar na implementação, customização,
sustentação e evolução de soluções voltadas à gestão de riscos de terceiros,
fornecedores e parceiros estratégicos.

 

Requirements

Requisitos Obrigatórios


• Experiência em desenvolvimento e configuração da plataforma ServiceNow
com foco em Employee Center (EC) e experiência do usuário (UX).
• Conhecimento em implementação, customização e evolução de portais e
experiências digitais para colaboradores.
• Experiência com Employee Center, Employee Center Pro, Service Portal e
Workspaces.
• Desenvolvimento utilizando JavaScript, Client Scripts, UI Policies, Widgets,
Flow Designer e Integration Hub.
• Experiência em desenho de jornadas do usuário e definição de
experiências self-service.
• Conhecimento em usabilidade, acessibilidade e boas práticas de UX/UI.
• Capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções digitais
intuitivas e escaláveis.
• Experiência em integrações via REST, SOAP, APIs e Web Services.
• Atuação junto às áreas de RH, TI e Negócio para definição e melhoria da
experiência dos colaboradores.

Conhecimentos Desejáveis


• Experiência com HR Service Delivery (HRSD).
• Knowledge Management.
• Virtual Agent.
• Mobile App.
• UI Builder e Employee Center Pro.
• Certificações ServiceNow (CSA, CAD ou CIS).
• ITIL Foundation V3 ou V4.
• Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban e SAFe).

Benefits

🏥  Plano de Saúde : Até dois dependentes sem desconto de mensalidade (a partir do terceiro dependente o custeio será parcial), com coparticipação em exames e consultas;

🦷  Plano Odontológico: Sem desconto para o titular, e dependentes com custo por vida inclusa de R$ 3,00 mensais;

📌 Seguro de vida e Acidentes: 100% custeado pela empresa. (sem desconto em folha de pagamento). Assistência Funeral (titular, dependentes diretos e agregados).

🚎  Mobilidade: Vale Transporte ou Vale Combustível (desconto de 1,00 em folha de pagamento). O benefício está condicionado a contratação modelo presencial/híbrido e a necessidade de locomoção ao escritório;

🥘 Benefício Vale Alimentação e Refeição: Você escolhe como quer receber este benefício, se Refeição ou Alimentação, podendo dividir entre as opções. Você decide! Recebe R$ 924,00,00  e o desconto simbólico de $1,00 em folha de pagamento;

®️ Previdência Privada: Após o período de experiência, de 1% a 3% do valor do salário nominal (a empresa contribui com a mesma % escolhida pelo colaborador).

🤱 Auxílios: Para filhos com deficiência. Creche/Babá (de acordo com política);

🎯 Day Off / Short Day: Folga no mês do aniversário e em casos de mudança de residência. Saída antecipada (2h) no dia do aniversário dos filhos (até 12 anos).

🗓️ Licenças: Casamento – 5 dias úteis; Maternidade – 6 meses; Paternidade – 20 dias. Falecimento – 5 dias úteis (parentesco direto) e 1 dia útil (parentesco indireto).

🏋️‍♂️ Gympass: Planos com descontos para os colaboradores e dependentes (participação de acordo com plano escolhido). Ativo após 1 mês de contrato.

🚨 PAE –Programa de Apoio ao Empregado: Oferecimento gratuito, para colaboradores e dependentes, de assistência jurídica, psicológica, financeira e social, dentre outros. A assistência garante a confidencialidade das informações, e se estende a dependentes diretos e indiretos.;

👶 NBaby: Acompanhamento que visa garantir saúde física e emocional durante o período gestacional e até 1 ano do bebê, para colaboradores e dependentes;

🤖 Oficina de Robótica: Incentivo para criação digital para crianças e suas famílias. As oficinas visam motivar os jovens quanto às tecnologias.

🤝 Parcerias: Instituições de Ensino (descontos em graduação e pós-graduação). Idiomas. Comércio, Farmácias e Restaurantes.

🏨 NAV/DASA: Para consultas online, evitando idas a hospitais caso possa ser diagnosticado por vídeo.

 

About the company
A NTT DATA – parte do Grupo NTT – é uma inovadora global confiável de TI e serviços empresariais com sede em Tóquio. Ajudamos os clientes a se transformarem por meio de consultoria, soluções industriais, serviços de processos de negócios, modernização digital e de TI e serviços gerenciados. A NTT DATA permite que eles, assim como a sociedade, avancem com confiança para o futuro digital. Estamos comprometidos com o sucesso a longo prazo dos nossos clientes e combinamos o alcance global com a atenção ao cliente local para atendê-los em mais de 50 países ao redor do mundo.