Consultoria global de tecnologia, reconhecida mundialmente por ajudar organizações a inovar, transformar e evoluir seus negócios por meio de soluções digitais modernas, escaláveis e de alto impacto.
Atuamos em projetos estratégicos, combinando tecnologia de ponta, excelência técnica e uma cultura colaborativa, diversa e orientada à evolução contínua.
Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) ServiceNow Junior, com foco em sustentação
para atuar na evolução de soluções voltadas à gestão de riscos de terceiros,
fornecedores e parceiros estratégicos.
Principais Requisitos
• Conhecimento em administração e sustentação da plataforma
ServiceNow.
• Experiência ou vivência em suporte a ambientes corporativos e gestão de
chamados.
• Conhecimento básico dos processos ITSM (Incident, Problem, Change e
Request Management).
• Experiência com configuração e manutenção de formulários, Catálogo de
Serviços e workflows.
• Conhecimento em Flow Designer, Service Catalog e automações básicas.
• Noções de desenvolvimento utilizando JavaScript, Client Scripts e UI
Policies.
• Conhecimento básico em integrações via REST, SOAP e APIs.
• Familiaridade com gestão de ambientes (DEV, TEST, UAT e PROD) e
utilização de Update Sets.
• Experiência na análise e tratamento de incidentes, troubleshooting e
suporte aos usuários.
• Conhecimento de gestão de acessos, grupos, perfis, ACLs e boas práticas
de segurança.
• Capacidade de elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e artigos de conhecimento (KB)
Conhecimentos Desejáveis
• ITIL Foundation.
• Certificação ServiceNow CSA (ou em andamento).
• Conhecimento em Performance Analytics, Health Scan e Instance Security
Center.
• Noções de CMDB e governança da plataforma.
• Conhecimento em Microsoft Teams, Active Directory e Azure.
• Metodologias Ágeis (Scrum e Kanban)
🏥 Plano de Saúde : Até dois dependentes sem desconto de mensalidade (a partir do terceiro dependente o custeio será parcial), com coparticipação em exames e consultas;
🦷 Plano Odontológico: Sem desconto para o titular, e dependentes com custo por vida inclusa de R$ 3,00 mensais;
📌 Seguro de vida e Acidentes: 100% custeado pela empresa. (sem desconto em folha de pagamento). Assistência Funeral (titular, dependentes diretos e agregados).
🚎 Mobilidade: Vale Transporte ou Vale Combustível (desconto de 1,00 em folha de pagamento). O benefício está condicionado a contratação modelo presencial/híbrido e a necessidade de locomoção ao escritório;
🥘 Benefício Vale Alimentação e Refeição: Você escolhe como quer receber este benefício, se Refeição ou Alimentação, podendo dividir entre as opções. Você decide! Recebe R$ 924,00,00 e o desconto simbólico de $1,00 em folha de pagamento;
®️ Previdência Privada: Após o período de experiência, de 1% a 3% do valor do salário nominal (a empresa contribui com a mesma % escolhida pelo colaborador).
🤱 Auxílios: Para filhos com deficiência. Creche/Babá (de acordo com política);
🎯 Day Off / Short Day: Folga no mês do aniversário e em casos de mudança de residência. Saída antecipada (2h) no dia do aniversário dos filhos (até 12 anos).
🗓️ Licenças: Casamento – 5 dias úteis; Maternidade – 6 meses; Paternidade – 20 dias. Falecimento – 5 dias úteis (parentesco direto) e 1 dia útil (parentesco indireto).
🏋️♂️ Gympass: Planos com descontos para os colaboradores e dependentes (participação de acordo com plano escolhido). Ativo após 1 mês de contrato.
🚨 PAE –Programa de Apoio ao Empregado: Oferecimento gratuito, para colaboradores e dependentes, de assistência jurídica, psicológica, financeira e social, dentre outros. A assistência garante a confidencialidade das informações, e se estende a dependentes diretos e indiretos.;
👶 NBaby: Acompanhamento que visa garantir saúde física e emocional durante o período gestacional e até 1 ano do bebê, para colaboradores e dependentes;
🤖 Oficina de Robótica: Incentivo para criação digital para crianças e suas famílias. As oficinas visam motivar os jovens quanto às tecnologias.
🤝 Parcerias: Instituições de Ensino (descontos em graduação e pós-graduação). Idiomas. Comércio, Farmácias e Restaurantes.
🏨 NAV/DASA: Para consultas online, evitando idas a hospitais caso possa ser diagnosticado por vídeo.