Início: Assim que aprovado.
Prazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria.
Atividades: Lliderar e desenvolver equipe de Customer Success, fornecendo orientação, treinamento e suporte para alcançar os objetivos estratégicos da empresa e evidências SAP; Implementar estratégias de engajamento do cliente e monitorar constantemente a satisfação do mesmo, medindo e avaliando os níveis de satisfação, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas; Fornecer suporte e orientação aos clientes; Colaborar com outras equipes internas; Aplicar estratégias de renovação; Realização de Cadência SAP.
Local: Híbrida, com idas presenciais para a Zona Sul de São Paulo, SP, 3 vezes por semana.
Experiência em liderança de equipes de sucesso do cliente;
Desejável: Inglês e/ou Espanhol fluentes;
Conhecimento em produtos SAP.