Início: Assim que aprovado.
Prazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria.
Atividades: Apoiar no monitoramento da jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de engajamento; Auxiliar monitoramento de pesquisas de satisfação (CSAT, NPS, CES) e relatórios de performance; Colaborar na organização de processos internos, acompanhando demandas e fluxos de atendimento ao cliente; Suporte na automação de ações de CX; Apoiar o time na preparação de materiais de apresentação e treinamentos voltados para o cliente e times internos; Participar de reuniões estratégicas e documentar insights para otimização da experiência do cliente; Auxiliar no acompanhamento de tickets e no feedback sobre suporte AMS e outras áreas relacionadas.
Local: Híbrido, com idas presenciais para a Zona Sul de São Paulo, SP, 3 vezes por semana.
Requirements
Ensino superior cursando ou em andamento em Administração, Marketing, Tecnologia, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
Desejável: Habilidade com ferramentas como Excel, PowerPoint e Power BI.
Benefits
Bolsa estágio e Vale -Transporte.
About the company
Somos a SEIDOR uma consultoria de tecnologia que oferece um portfólio abrangente de soluções e serviços em inovação, experiência do cliente, ERP, análise, experiência do funcionário, nuvem, local de trabalho e segurança cibernética. Com uma força de trabalho de mais de 9.000 profissionais altamente qualificados, a SEIDOR tem presença direta em 45 países da Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Médio, África e Ásia, atendendo a mais de 8.500 clientes. A empresa de consultoria é parceira dos principais líderes em tecnologia, incluindo SAP, Microsoft, IBM, Adobe, Salesforce, Google Cloud, AWS e Cisco.
A SEIDOR é uma organização inclusiva, que valoriza a diversidade e está sempre em busca de talentos de diferentes origens e habilidades. Oferecemos oportunidades iguais para todos, assegurando suporte para o seu crescimento profissional. Se você tem paixão pelo que faz e deseja um ambiente que respeita suas necessidades, queremos conhecer você!
Diversidade é a nossa força! ✨
Se você é uma pessoa com deficiência, queremos que se sinta confortável para se candidatar a qualquer uma de nossas oportunidades.
Juntos, construímos um time forte, inovador e preparado para os desafios do futuro.
Tem os requisitos? Então essa vaga é para você!
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