Início: Assim que aprovado
Prazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria
Atividades: Executar atividades de suporte AMS, garantindo atendimento dentro dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos.
Analisar e solucionar incidentes e requisições relacionadas ao módulo MM, documentando as ações e mantendo o histórico atualizado nos sistemas de gestão de tickets.
Implementar melhorias e pequenas evoluções, seguindo os fluxos de mudança e governança definidos.
Assegurar o correto funcionamento dos processos de compras, gestão de estoques e recebimento de materiais, considerando os impactos fiscais e tributários.
Manter-se atualizado quanto às novas versões do SAP S/4HANA e aplicativos Fiori relacionados ao módulo MM.
Colaborar com outras áreas funcionais e técnicas na resolução de incidentes integrados e testes de regressão.
Experiência anterior comprovada em AMS (Application Management Services), com domínio do ciclo completo de suporte (incidentes, requisições, mudanças e melhorias).
Aptidão para atuar em ambiente de sustentação, com forte disciplina para seguir e zelar pelos processos de governança.
Conhecimento em processos fiscais e tributários relacionados ao módulo MM (integração com impostos, NFe, MIGO/MIR7, etc.).
Inglês avançado ou fluente (leitura, escrita e conversação).
É essencial estar atualizado com as novas versões do SAP S/4HANA e os aplicativos Fiori relacionados ao módulo MM (Materials Management), garantindo a aplicação das melhores práticas e recursos mais recentes da plataforma.
Diferenciais:
Estar atualizado sobre a Reforma Tributária Brasileira e seus impactos nos processos de compras e logística.
Conhecimento em DRC (Document and Reporting Compliance) ou outras ferramentas de Outbound fiscal.
Conhecimento adicional em outros módulos SAP (FI, SD, WM, EWM, entre outros).
Formação em áreas de TI (Analista de Sistemas, Desenvolvimento, Engenharia ou correlatas) — diferencial, mas não eliminatório.
Conhecimento em SAP Activate e metodologia ITIL.
Espanhol em qualquer nível será considerado um diferencial.