Início: Assim que aprovado
Prazo: 12 meses com possibilidade de renovação
Atividades: Desenhar a arquitetura de soluções Field Service (Service Territories, Work Orders, Work Types, Skills, Resource Preferences, Scheduling Policies);
Definir estratégia de integração com sistemas de ERP, IoT, roteamento e otimização de agenda;
Configurar e customizar o Scheduling Optimizer e regras de otimização de agenda;
Liderar decisões arquiteturais entre Apex, Flows, LWC e configurações declarativas;
Garantir escalabilidade, performance e segurança das soluções (Sharing Rules, Territory Management);
Realizar governança técnica: revisão de código, padrões de desenvolvimento e documentação;
Conduzir discovery e levantamento de requisitos com áreas de negócio (operações de campo, logística, manutenção);
Avaliar impactos de releases do Salesforce (Field Service updates) e novas funcionalidades (mobile app, Asset Management);
Definir estratégia de dados mestres (Assets, Maintenance Plans, Service Contracts, Entitlements);
Servir como referência técnica sênior para times de desenvolvimento e stakeholders de negócio.
Local: Atuação Híbrida em São Paulo, SP
Experiência mínima de 7 anos em Salesforce, sendo 3+ anos com Field Service Lightning;
Domínio comprovado de: Service Territories, Resources, Skills, Work Orders/Work Types, Scheduling Policies e Optimizer;
Sólida experiência em arquitetura de integrações (REST/SOAP, middleware, IoT);
Conhecimento avançado em Apex, LWC, Flows e modelo de dados Salesforce;
Experiência com Salesforce Field Service mobile app (customizações e configurações);
Certificação Salesforce Field Service Consultant;
Certificação de Arquitetura em Salesforce.