Analista Delivery Excellence

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SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.

Presente en 7 países, conecta a más de 1.000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.

Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.

Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.

Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional.

 

Serás responsable por:

  • Gestión de Procesos Operativos:
    - Documentar y mapear los procesos y flujos de trabajo actuales.
    - Optimizar y analizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa, así como proponer modificaciones cuando sea necesario.
    - Identificar nichos de mejora y proponer soluciones para beneficiar la productividad.

     

  • Controlar actividades:
    - Supervisar y coordinar las actividades de procesos y ceremonias definidas para garantizar que se cumplan los plazos y se mantenga la calidad del trabajo.
    - Colaborar estrechamente con diferentes equipos, áreas y prácticas.

     

  • Análisis de los datos:
    - Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño operativo, identificar tendencias y colaborar en la toma de decisiones informadas.
    - Creación de informes, cuadros de mando y seguimiento de indicadores clave de rendimento (KPI).

     

  • Documentación, Comunicación y Cumplimiento:
    - Documentar los cambios en los procedimientos y actualizar la documentación existente del proceso, comunicando los cambios de manera efectiva e identificando posibles riesgos asociados.
    - Asegurar el cumplimiento, desarrollo y efectividad de las funciones asignadas.

Requirements

Lo que requiere esta oportunidad:

 

  • Educación: Carreras Administrativas, Comercial, Comunicación, Telemático, Sistemas o afines.
  • Conocimiento intermedio en Microsoft O365
  • Nivel de inglés intermedio

Será un plus si además tienes:

 

  • PowerBI nivel intermedio.
  • certificación ITIL v4 
  • Manejor de idioma Portugués.
  • ISO 9001 versión vigente