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SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.

Presente en 7 países, conecta a más de 1.000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.

Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.

Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.

Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional.

Serás responsable por:

• Supervisar y coordinar los equipos de administradores, analistas y consultores asignados a clientes, asegurando que cumplan con los términos y condiciones establecidos en los contratos.
• Actuar como punto de contacto principal entre el equipo interno y los clientes, garantizando una comunicación fluida y efectiva.
• Asegurar que los recursos cumplan con los estándares de calidad y entreguen resultados dentro de los plazos establecidos.
• Monitorear el rendimiento y la satisfacción de los equipos, y trabajar para resolver cualquier desafío o necesidad que surja en la relación con los clientes.
• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y garantizar la capacitación y el desarrollo continuo de los miembros del equipo.
• Elaborar informes periódicos sobre el estado de los servicios y los cumplimientos de contrato.
• Gestionar la documentación relacionada con los contratos y el cumplimiento de los mismos.

Formación: Titulado en Ingeniería en Informática, Redes, Ciberseguridad o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 5 años en seguridad informática, con al menos 2 años liderando equipos técnicos.

Conocimientos técnicos: Protocolos de seguridad, gestión de incidentes y mejores prácticas en ciberseguridad.
Monitoreo y respuesta a incidentes de seguridad.

Certificaciones valoradas: ITIL o similares.

Habilidades:

• Liderazgo y capacidad para gestionar equipos técnicos.
• Trabajo bajo presión y gestión efectiva de incidentes críticos.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
• Resolución de problemas y toma de decisiones estratégicas.

Benefits