Analista Administrativo de Serviços e Operações Pl

São Paulo/SP On-site

Estamos em busca de uma pessoa para atuação presencial na região da Lapa de baixo, em São Paulo/SP. Se você possui experiência em gestão de custos de TEM e gosta de atuar diretamente com clientes, essa pode ser uma excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.  
 
Responsabilidades e atribuições

  • Realizar a gestão de inventário de telefonia fixa, 0800 e links de dados, mantendo as informações atualizadas no sistema interno; 
  • Controlar contas ativas e inativas junto às operadoras; 
  • Gerenciar faturamento, incluindo análise de faturas, tratativa de erros de pagamento, solicitação de boletos atualizados e acompanhamento de inadimplências; 
  • Executar lançamentos de reclassificação e provisão para fechamento contábil mensal; 
  • Realizar cadastro e manutenção de contratos de links de dados no sistema interno; 
  • Coordenar contratações e cancelamentos de links junto às operadoras e área de Compras; 
  • Atuar no relacionamento com fornecedores para tratativas de bloqueios, inoperâncias e divergências de faturamento; 
  • Apoiar na resolução de erros de integração no ERP do cliente; 
  • Elaborar análises de orçado x realizado para links de dados; 
    CAR das principais operadoras; 
  • Participar de reuniões de fechamento e alinhamentos com áreas internas. 
     
Requirements
  • Experiência em gestão de telecomunicações ou BPO Telecom
  • Conhecimento em sistemas ERP
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados; 
  • Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel
  • Perfil analítico para identificação e resolução de divergências de faturamento; 
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal; 
  • Organização e atenção a prazos e fechamentos mensais. 

 

Diferenciais:

  • Experiência com operadoras como Vivo, Claro, Oi, TIM
  • Conhecimento em rateio contábil, reclassificação e provisão