Técnico de Campo (Outsourcing de Impressão)

Você gosta de colocar a mão na massa, resolver problemas e ver o resultado na hora? Esta é a oportunidade de atuar em campo, próximo ao cliente, garantindo que o ambiente de impressão funcione com alta performance.

Buscamos um Técnico de Campo Júnior para atuar em outsourcing de impressão, em uma empresa focada em tecnologia, serviços gerenciados e atendimento de excelência. Você será peça-chave para manter a operação dos clientes ativa, segura e produtiva.

• Realizar manutenção corretiva e preventiva em impressoras e multifuncionais.
• Efetuar desmontagem, limpeza, troca de peças e insumos, e remontagem dos equipamentos.
• Executar testes funcionais, garantindo o perfeito funcionamento dos dispositivos.
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados até a conclusão, conforme SLA.
• Manter comunicação clara e contínua com o cliente durante o atendimento.
• Reportar ocorrências técnicas e necessidades de peças ao time interno.
• Zelar pela organização, conservação e uso adequado de ferramentas e materiais.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo ou cursando curso técnico (preferencialmente em áreas de TI ou Eletrônica).
• Experiência técnica prévia em manutenção de impressoras e/ou suporte em TI.
• Conhecimentos básicos em hardware, redes e sistemas de impressão.
• Disponibilidade para trabalho em campo, com deslocamentos diários a clientes.
• CNH categoria B ativa e aptidão para dirigir.
• Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente.

Diferenciais:

• Curso técnico completo em Informática, Eletrônica ou áreas correlatas.
• Vivência em contratos de outsourcing de impressão ou serviços gerenciados.
• Experiência com impressoras de diferentes fabricantes e modelos.
• Conhecimento em abertura e tratamento de chamados em sistemas de service desk.
• Certificações técnicas na área de TI ou manutenção de equipamentos.