Analista de Gestão de Serviços Administrativos Pleno

Curte operação redonda, cliente satisfeito e rotina dinâmica? Na Selbetti, você será peça-chave para garantir que tudo isso aconteça todos os dias.

Como Analista de Gestão de Serviços Administrativos Pleno, você vai conectar as necessidades dos clientes às possibilidades da nossa equipe técnica interna e parceiros externos, assegurando prazos, qualidade e uma experiência fluida para todos os envolvidos.

• Gerir a operação administrativa de serviços, garantindo eficiência e qualidade.
• Fazer a ponte entre clientes, equipe técnica interna e parceiros externos.
• Acompanhar prazos, SLA e indicadores de atendimento.
• Registrar, organizar e atualizar informações em sistemas internos.
• Entender demandas, interpretar necessidades e propor soluções.
• Atuar na prevenção e resolução de problemas operacionais.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos e rotinas.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em gestão de serviços, atendimento ou áreas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Agilidade no atendimento e raciocínio rápido.
• Habilidade para ouvir, interpretar e resolver problemas.
• Conhecimento em digitação e uso de sistemas/planilhas.
• Graduação completa ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Gestão, afins).

Diferenciais:

• Vivência em empresas de grande porte ou ambiente de alta demanda.
• Experiência com gestão de SLA e indicadores de atendimento.
• Atuação prévia com integração entre times internos e fornecedores/parceiros.
• Perfil analítico, com foco em melhoria de processos.

Benefits