Recepcionista em Hotel - Horário: Manhã/Tarde (Franca-SP)

Horário de trabalho: escala 6x1, turno da manhã/tarde

Funções desempenhadas: Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede.

Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema realizar o fechamento do caixa de seu turno.

Solicitar aos hóspedes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios, solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais.

Apoiar os demais setores quando necessário.

Auxiliar os hóspedes com bagagens. Consultar os canais de venda e fazer reservas no sistema.

Ensino Médio Completo;

Possuir experiência anterior com atendimento ao cliente.

Benefits