Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de Governança ITSM para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar!
📍 O que a área de Serviços faz na Sinqia:
Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento e sustentação de seus produtos. Somos especialistas em People Tech. Fornecemos desde um profissional até uma equipe multidisciplinar completa para gestão técnica e de negócios. Nossas soluções unem capacidade de priorização, identificação de oportunidades e a melhor experiência com tecnologia, para uma entrega personalizada de valor aos resultados dos nossos clientes.
Desde novembro de 2023, somos uma empresa do Grupo Evertec.
Saiba mais em: Fusão Evertec-Sinqia
Requisitos:
* Experiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas)
* Experiência em Framework ITIL
* Inglês para leitura, escrita e eventual conversação
* Formação superior completa na área de TI ou correlatas
Diferenciais:
* Conhecimento avançado de Excel para trabalhar com tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos, macros (VBA) e automatizações
* Conhecimento de PowerBI (importação, transformação de dados e criação de dashboards)
* Vivência em área de IT (Dev, Suporte, Infra ou correlatas)
Atividades:
* Atuar de forma colaborativa com a Gestão de TI e controles internos de modo a assegurar a entrega de serviços de TI em linha com políticas e reguladores locais e globais
* Monitorar e reportar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL
* Criar relatórios gerenciais e dashboards
* Interagir com todos os times de IT Development (onshore) e com os times globais de ITSM (offshore)
Modalidade de Trabalho: Híbrido (3x presencial no escritório na região do Itaim Bibi - SP)
Horário de Trabalho: das 10h as 19h