Especialista em Análise de Experiência Digital (IA & Dados)

Somos a única solução completa para o mercado financeiro!
 
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.
 
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento, contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs.
 
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros.

Buscamos um(a) Especialista Sênior em IA Conversacional e UX para liderar o desenvolvimento de jornadas digitais inteligentes, integrando design centrado no usuário, inteligência artificial e análise de dados.

Esse profissional será responsável por construir e otimizar experiências conversacionais (com IBM Watson Assistant), aplicar UX/CX Writing, conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas, e criar dashboards analíticos (Power BI/Spotfire) para gerar insights relevantes.

Além disso, atuará em projetos que envolvem design visual (UI), prototipação em Figma, testes automatizados (TDD/BDD) e metodologias ágeis, sempre com visão estratégica do mercado financeiro.

O perfil ideal combina conhecimento técnico (Javascript, IA aplicada), habilidades de design e pesquisa, e entendimento de negócios bancários e de seguridade, sendo capaz de traduzir dados e tecnologia em experiências digitais de alto impacto.

Requisitos Obrigatórios:

Experiência com IBM Watson Assistant (construção de intenções e entidades em jornadas conversacionais)
Figma para prototipação e design visual
Javascript
TDD (Test Driven Development) e BDD (Behavior Driven Development)
Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban)
Lógica de programação
Interação centrada no usuário
Psicologia aplicada ao design emocional
Pesquisa pela internet (métodos de investigação e coleta)
Consulta e interpretação de dados em dashboards (Power BI / Spotfire)
Pesquisa quantitativa e qualitativa
Design visual e UI
Apresentações em PowerPoint
UX/CX Writing
Inteligência Artificial aplicada a produtos digitais
Conhecimento em negócios bancários, financeiros, seguridade e cartões

Habilidades interpessoais:

• Comunicação eficaz: capacidade de se fazer entender de maneira clara e eficaz, sempre levando em consideração seu público-alvo. Saber ouvir atentamente e contextualizar o que é
  transmitido.
• Resiliência: entender como superar as adversidades do dia a dia e ser persistente até conseguir finalizar ou avançar em determinado processo.
•  Iniciativa: capacidade de saber quando tomar uma atitude e ter iniciativa para agir.
• Colaboração: consciência de que o trabalho em equipe é fundamental para que as habilidades de cada um se complementem.
• Entender o produto: compreensão, mesmo que mínima, do produto, para conseguir uma solução que realmente se encaixe com os objetivos do Banco.
• Aceitar críticas: ter consciência de que uma crítica construtiva é uma ferramenta para melhoria, afim de nos aperfeiçoarmos.
•  Organização: administrar objetivos e prioridades para atingir um padrão de produtividade.

Benefits