Analista de Governança ITSM

Somos a única solução completa para o mercado financeiro!

A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.

Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento, contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs.

Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros.

Requisitos:
Formação superior completa na área de TI ou correlatas
Experiência em Framework ITIL
Experiência em Governança e Processos de ITSM (incidentes, mudanças e problemas)
Inglês para leitura, escrita e eventual conversação
Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita
Excelente organização, com capacidade de atuar em várias frentes simultâneas em um ambiente dinâmico
 
Diferenciais:
Conhecimento avançado de Excel para trabalhar com tabelas dinâmicas, gráficos dinâmicos, macros (VBA) e automatizações
Conhecimento de PowerBI (importação, transformação de dados e criação de dashboards)
Vivência em área de IT (Dev, Suporte, Infra ou correlatas)
 
Atividades:
Atuar de forma colaborativa com a Gestão de TI e controles internos de modo a assegurar a entrega de serviços de TI em linha com políticas e reguladores locais e globais
Monitorar e reportar indicadores para todos os processos com base no modelo de governança ITIL
Criar relatórios gerenciais e dashboards
Interagir com todos os times de IT Development (onshore) e com os times globais de ITSM (offshore)

Modalidade de Trabalho: Híbrido (3x presencial no escritório: Av. Brigadeiro Faria Lima, Itaim Bibi)

Benefits