Somos a única solução completa para o mercado financeiro!
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação no mercado, e presença em 26 países da América Latina e Caribe e mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento, contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros.
Perfil: Desenvolvedor .NET – Application Support
Responsabilidades:
Prestar suporte Nível 1 e Nível 2 para aplicações de Wealth Management, incluindo triagem, escalonamento e resolução de incidentes.
Investigar e solucionar problemas funcionais e técnicos reportados por usuários finais ou identificados por sistemas de monitoramento.
Garantir o correto registro, acompanhamento e gestão de incidentes por meio de ferramentas ITSM.
Manter e atualizar a documentação de suporte, FAQs, runbooks e procedimentos operacionais padrão (SOPs).
Participar do esquema de on-call e apoiar a gestão da saúde dos serviços durante incidentes críticos.
Colaborar com times de desenvolvimento para assegurar que os padrões mínimos de qualidade sejam atendidos durante a fase de construção dos sistemas.
Atuar na manutenção e aderência das plataformas de monitoramento e observabilidade.
Coordenar com equipes de desenvolvimento os processos de escalonamento de incidentes, registro de bugs e definição de soluções de longo prazo.
Requisitos Técnicos e Experiência:
Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas — ou experiência profissional equivalente.
Mais de 3 anos de experiência em Application Support, IT Operations, SRE ou DevOps.
Sólidos conhecimentos em ambientes Windows, servidores de aplicação, IIS e infraestrutura relacionada.
Experiência avançada em scripts e automações utilizando PowerShell, Python e SQL.
Conhecimento prático de CI/CD e ferramentas como Jenkins, GitLab CI e Azure DevOps.
Familiaridade com ferramentas de observabilidade e monitoramento, como AppDynamics, BigPanda, Splunk, entre outras.
Vivência com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes, como ServiceNow e Atlas.
Boa comunicação, forte capacidade analítica e habilidade para atuar sob ambientes de alta pressão.
Experiência prévia no segmento financeiro ou de Wealth Management.
Inglês avançado/proficiente para comunicação técnica e participação em ambientes globais.
Modalidade de Trabalho: Híbrido (3x presencial no escritório: Av. Brigadeiro Faria Lima, Itaim Bibi)
E ai, se identificou com o que leu até agora? Então, vou te contar o que você encontrará aqui, além de um ambiente dinâmico:
• Vale refeição ou alimentação;
• Benefício Flexível (Flash);
• Assistência médica;
• Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (CLUDE, C4LIFE E ASQ);
• Psicologia Viva;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche;
• Auxílio para filhos com necessidades especiais;
• Auxílio fertilização;
• Extensão Licença Maternidade e Paternidade;
• Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho);
• Gympass (Wellhub) e TotalPass;
• Horários flexíveis;
• Seguro de vida;
• Clube de parcerias;
• Parceria com Sesc;
• Just dress no code (sem código de vestimenta);
• Day off no aniversário;
• Beca (programa de incentivo a educação);
• PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados.
Valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.