Muito prazer, Somos a Evertec! 🧡✨
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como apoio direto ao Product Manager, sendo responsável por organizar, entender e acompanhar demandas relacionadas a produtos fiscais e documentos fiscais eletrônicos (DF-e).
Essa posição é ideal para quem tem perfil analítico, organizado e comunicativo, e quer crescer em produto atuando na interface entre áreas técnicas, de negócio e clientes.
O que você vai fazer
Atuar como ponte entre Produto, CS, Suporte, Pré-vendas, Comercial e Tecnologia
Realizar o entendimento inicial de demandas, problemas e oportunidades
Organizar e estruturar informações para tomada de decisão do PM
Fazer triagem de temas (melhorias, bugs, dúvidas, demandas de clientes, etc.)
Preparar resumos claros e objetivos das solicitações
Apoiar na organização e condução de reuniões (pauta, ata, follow-up)
Registrar e acompanhar demandas em ferramentas como Azure DevOps
Controlar pendências, prazos e status de demandas
Consolidar informações vindas de diferentes áreas
Apoiar o PM na rotina operacional e organização do backlog
Participar de reuniões com clientes para levantamento de contexto
Garantir que decisões e informações estejam bem documentadas
Requisitos obrigatórios
Ensino superior em andamento ou concluído (Administração, TI, Produto, Contábeis ou áreas correlatas)
Experiência ou interesse em produtos digitais, SaaS, ERP ou soluções B2B
Boa comunicação (oral e escrita)
Perfil analítico, organizado e investigativo
Facilidade para organizar informações e lidar com múltiplas demandas
Capacidade de atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio
Senso de prioridade e atenção a impacto e riscos
Experiência com planilhas, documentação e ferramentas de gestão
Diferenciais
Experiência prévia em suporte, CS, produto, implantação ou pré-vendas
Conhecimento básico em documentos fiscais (NF-e, NFS-e, CT-e, MDF-e, etc.)
Noções de XML, SEFAZ e sistemas fiscais
Experiência com ferramentas como Azure DevOps, Jira, Trello ou similares
Vivência com ERP, software fiscal ou soluções B2B
Conhecimento em metodologias ágeis
Experiência com atendimento ou reuniões com clientes
Noções de legislação fiscal brasileira
Conhecimento em Excel, Power BI, CRM ou Confluence
Perfil que buscamos
Organização e disciplina para acompanhar demandas
Proatividade e curiosidade
Boa escuta e comunicação clara
Capacidade de síntese e senso crítico
Postura investigativa para entender problemas antes de propor soluções
Habilidade para lidar com diferentes áreas e contextos
Capacidade de priorizar e filtrar informações relevantes
Bom relacionamento interpessoal
Maturidade para lidar com pressão e múltiplos stakeholders
Diferencial da posição
Você não será responsável por definir a estratégia do produto, mas sim por organizar, dar clareza e fluidez ao processo de produto, garantindo que o PM tenha insumos de qualidade para tomada de decisão.