Atendimento Publicitário Sênior

Buscamos um profissional que toque o dia a dia com os clientes e time interno. Perfil organizado, responsável, que entenda bem as demandas, que domine entregas de um atendimento e que tenha uma relação bacana com as demais áreas da agência.

Responsabilidades e atribuições:

• Responsável por fazer a ponte entre as necessidades do cliente e times ligados aos projetos;
• Realizar relacionamento constante com os clientes;
• Saber identificar as necessidades do cliente ou antecipá-las, quando possível;
• Elaborar propostas;
• Desenvolvimento de briefings precisos e completos sobre os objetivos, desafios e oportunidades levantados junto ao cliente, direcionar as ações e amarrar as pontas entre as áreas de: Criação, Conteúdo, Planejamento, BI, Tecnologia e Mídia, para traçar estratégias acerca do posicionamento da marca de cada cliente;
• Garantir a qualidade de prazos, entregas e cuidar da rentabilidade dos projetos;
• Propor soluções que possam ser atendidas pelo time, garantindo a satisfação total de ambos os lados, sem sobrecarregar equipes;
• Gerar novos negócios aumentando assim o escopo de trabalhos dentro dos clientes da casa;
• Negociar iniciativas, defender ideias, acompanhar os resultados e garantir qualidade da entrega;
• Controlar orçamentos e rentabilidade dos projetos, analisando custos e faturamento.

• Formação superior em Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecer modelos de organização de setores, prazos e fluxos de trabalho no contexto de agências de publicidade;
• Domínio do pacote Office;
• Excelente comunicação, capacidade analítica e escrita;
• Inglês fluente;
• Experiência em condução de projetos na área de comunicação;
• Proatividade, dinamismo, boa comunicação oral e escrita;
• Bom planejamento e organização;
• Bom relacionamento com clientes internos e externos.

Benefits