Analista de Customer Success

A Impulse Tecnologia é parceira no Brasil da Cornerstone, maior empresa do mundo na área de
plataformas web para gestão e desenvolvimento de colaboradores. Atuamos fornecendo suas soluções de gestão de pessoas incluindo LMS/LXP, Gestão de Desempenho, Recrutamento, entre outras, a grandes empresas do Brasil bem como prestamos todos os serviços para que os clientes extraiam o máximo das soluções.

Estamos em busca de um profissional que tenha a virtude de estabelecer relacionamentos com diferentes colaboradores em diferentes níveis nessas organizações, que compreenda o contexto e os objetivos estratégicos e operacionais do uso da plataforma Cornerstone/Saba em cada ambiente organizacional e dessa forma com o apoio de todo um time técnico e executivo proponha ações que engaje os clientes e colaboradores na plataforma, aumentando o ROI e consequente sucesso da organização.

• Graduação relacionada às áreas de TI ou RH;
• Vivência em trabalhos envolvendo softwares enterprise (preferencialmente softwares LMS/LXP ou HCM);
• Capacidade de construir e gerenciar relacionamentos com clientes;
• Capacidade de organizar eventos presenciais/onlines com clientes;
• Capacidade de realizar apresentações corporativas e de produto;
• Excelente comunicação em português e inglês (leitura, escrita e fala);
• Conhecimentos em gerenciamento de projetos.

Diferenciais:

• Experiência com LMS/LXP e HCM);
• Experiências nas áreas de CS e RH;
• Experiências em gestão de mudanças em projetos de software enterprise.