Sobre a vaga:
Buscamos uma profissional com olhar apurado para processos, paixão por pessoas e excelência em atendimento. Alguém com capacidade de liderar equipes, acompanhar indicadores, propor melhorias contínuas e garantir que cada detalhe reflita o nosso padrão de qualidade.
Responsabilidades principais
• Gerenciar a operação da clínica com foco em performance e experiência do paciente;
• Acompanhar e garantir a qualidade do atendimento presencial e digital (WhatsApp, CRM, etc.)
• Apoiar a Dra. Eliandre na organização da agenda e suporte à rotina;
• Ser ponto focal da equipe de atendimento e demais médicas da clínica;
• Gerenciar indicadores e performance da clínica, garantindo atingimento das metas;
• Definir metas comerciais e acompanhar resultados;
• Liderar, treinar e desenvolver o time de atendimento;
• Acompanhar agendamentos, garantir o fechamento de cirurgias e realizar interface com
convênios;
• Atuar de forma ativa no negócio, propondo melhorias e assegurando a experiência do paciente;
• Cuidar da operação do CRM, relacionamento e negociação com pacientes;
• Atuar com excelência no atendimento e no pós-venda;
Requisitos
• +5 anos experiência na gestão de clínicas ou negócios de saúde;
• Ensino superior em administração ou área correlata;
• Experiência em gestão de pessoas e treinamentos;
• Excelência em atendimento ao cliente e jornada do paciente;
• Habilidades de negociação e perfil proativo;
Contratação: PJ ou CLT
• Regime: Presencial
• Remuneração: Fixo + Comissões
• Vale Transporte
• Vale Refeição R$25/dia
• Cesta Básica R$220/mês