Sobre a empresa: A Portal é uma empresa pernambucana que atua no mercado desde 2000. Hoje, com
mais de 50 unidades e mais de 280 colaboradores distribuídos entre Pernambuco, Salvador, São Paulo e
Minas Gerais, a empresa se consolida como uma das principais operações no setor de soluções financeiras.
Com uma cultura centrada em pessoas, guiada pelo foco em resultados e pela excelência no atendimento, a
Portal busca ir além da oferta de crédito: seu propósito é encantar clientes e ajudá-los a realizar seus sonhos.
A operação digital do grupo Portal, nasceu para fortalecer o atendimento online, conectando clientes a
oportunidades de crédito de forma moderna, acessível e humanizada.
Sobre a vaga: Esta é uma excelente oportunidade para profissionais comunicativos, dinâmicos e com perfil
comercial, que desejam atuar em um ambiente digital de alto desempenho. O(A) Profissional será
responsável pelo atendimento a clientes via WhatsApp e leads digitais, conduzindo todo o processo de
venda, desde o primeiro contato até a formalização digital do contrato. A atuação será presencial, com foco
em operações de crédito pessoal e suporte consultivo, seguindo padrões de qualidade, agilidade e excelência
no atendimento
Principais responsabilidades:
● Realizar atendimento consultivo via WhatsApp e telefone, apresentando os produtos e serviços
● Compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.
● Acompanhar o funil de vendas do primeiro contato ao pós-venda, garantindo uma experiência
completa.
● Efetuar a formalização digital das propostas, assegurando a precisão e o cumprimento dos
procedimentos internos.
● Registrar informações no CRM e sistemas internos, mantendo o histórico atualizado e organizado.
● Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e compliance, seguindo as políticas e diretrizes
● Manter-se atualizado sobre produtos, condições e campanhas vigentes, garantindo um atendimento
consultivo e assertivo.
● Boa comunicação e simpatia no relacionamento com o cliente.
● Desejável experiência prévia em vendas online, televendas ou atendimento comercial.
● Perfil proativo(a), entusiasmado(a) e com disposição para aprender.